运动神经元病互助家园

家园商城管理办法（试行）

(2014.2.24~3.24全文征求意见)

     家园商城是秉承家园“真情互助，携手抗冻”的理念，提供病友们自力更生、团结互助的一个平台，主要包括“物品转让、园友个人淘宝店铺、爱心捐赠、家园团购（2014年3月推出）”四大板块，具体由家园商城管理代表集体管理。家园商城管理代表由家园管理代表选举产生和撤换，每届7人，商城管理代表小组独立开展工作，负责家园商城四个板块的具体管理工作，制定有关细则和施办实法。

第一部分  物品转让

     物品转让板块主要为病友及家属提供一个转让可利用、有价值的闲置护理器具、药品的平台，使物品物尽其用，减轻病友经济负担。家园商城管理的目的是规范发帖，防止商业广告、虚假转让，让平台服务病友。

一、转让方必须是家园论坛和（或）家园QQ群注册病友家属，专职管理员晨雾QQ405018868、菜鸟QQ2640672417（如有变更，及时更新）有权对不确定身份的转让发帖进行咨询和处理。

二、家园管理员不参与双方交易,交易风险双方自负,买卖双方可以类似于淘宝购物方式交易,这样安全稳妥。

三、本版块从2013年9月20日起,新手上路用户组的园友无权在此发帖,不要为了转让物品而注册论坛发帖。

四、转让物品必须说明物品品牌型号（药品注明厂家批号）、购买渠道、购买时间、初步转让价格、家园群QQ号（不得只留电话），以上信息请务必真实。

五、对已经转让的，请转双方自觉在原帖用红色字体醒目提醒“已转让”，不要删帖，既保持转让信息有效性，也保留了参考信息。

六、即日起启用新的转让模板，同时对过期信息进行分类，转让物品请在转让板块发帖,违者删除。

 

第二部分园友个人淘宝店铺

     运动神经元病互助家园创办至今，汇聚了大家的辛勤汗水，家园的一切都是大家的。秉承这一理念，又看到不少病友及其家属，自力更生、自强自救开淘宝，家园特在“家园商城”开辟“园友个人淘宝店铺”板块，并对有关事项说明如下：

第一、入驻条件：

    病友（家属）凭病历或诊断证明和病友身份证入驻，入驻前向家园管理员“妈妈加油”(QQ469419869)或“逸云”（QQ 1275523937）提交材料扫描（拍照）电子档，经家园管理组核实通过后即可推广自己的淘宝店铺。专门管理员变更家园会及时更新。

第二、家园权责：

  1、所有交易纠纷按照淘宝规则处理解决，家园论坛只提供这个平台，让家园病友免费宣传自己的淘宝店铺，鼓励他们自强不息，自食其力，不承担任何责任。

  2、家园任何管理员都可接受园友关于入驻店铺的投诉。如果家园管理处核实到有损于家园病友买卖行为，家园将根据实际情况取消他在家园的宣传资格,但不赔偿任何损失。
第三、我们提倡：

  1、诚信经营，货真价实。行货，山寨，水货，二手等等都是淘宝允许经营的范围，请店主努力做到诚信经营，实事求是、如实奉告不欺瞒自己病友。

  2、提议在你淘宝店面在售商品中，部分或全部商品注明一个 “渐冻症病友关爱价”，对前来光顾的病友及其亲属，予以尽可能的优惠价格，算是为宣传“渐冻人症”、家园的贡献，实现互为宣传，两全其美。

  3、我们提倡病友间搭伙开店，比如：甲有网店卖甘肃本地特产如枸杞、大枣，乙在苏州有时令特产大闸蟹货源，那乙病友可以临时借壳甲的网店销售，不用再费心开店，甲店接单，乙发货，实现互利共赢。

  4、倡议园友彼此照顾，对一些必需品或自己需要的，能在园友店铺买的，尽量帮衬。

 

第三部分爱心捐赠

     家园提倡力所能及的捐赠，不干涉定向、定人的捐赠，捐赠物品不论价值高低，物尽其用，践行真情互助、携手抗冻

  一、对于捐赠人有指定要求的，完全按其意愿执行，家园管理员仅仅按要求配合推荐、联络、考察申请人身份资料，由捐赠人确定受捐对象。

二、对于捐赠人委托园管理团队捐赠的物品：

  1、均发帖公开接受申请，力求公开、公平地帮助真正需要的困难病友。

  2、申请人必须是家园论坛和（或）家园QQ群注册病友或家属，申请受理管理员晨雾QQ405018868、糖块QQ262286597 （如有变更，及时更新）有权征集病友必要信息，以确认病友真实身份、需要接受捐助。

  3、家园专门管理员不定期更新家园管理的爱心物品流转情况，给大家交代流转记录接受监督，同时彰显爱心。公布内容包括爱心款项，家园章程管理另有约定的，按规执行。

  4、家园得到捐助十分有限，家园优先考虑热爱、建设家园，力所能及地积极参与家园论坛、QQ群交流经验者。

 

第四部分家园团购

      对于某些必要器具，每个人都有各人的途径和方式，有人为不能买到物美价廉的东西而彷徨，有人虽然有个人渠道却不便分享：一怕被诬为托，二怕病友买到不称心而觉得愧疚。导致能提供价廉物美商品的厂商也不能以价换量，需要的病友们也不能结合购买力、掌握话语权以量换价。为此在家园商城开设“家园团购”板块，并制定以下管理办法：

  一、以互信、自愿为基础，秉承“真情互助、携手抗冻”的理念，以病友需要为导向，家园商城管理代表担当协调工作，不定时段组织对具体物品的团购。

  二、“家园团购”的性质主要在“团购”而不以经营为目的，旨在集中购买力，提高议价权，跟厂商“以量换价。

  三、“家园团购”板块申明：

  1、家园持续完善管理，确保入选商品信息准确完整，描述客观公正，但是不保证绝对无质量问题、价格最低。任何工业产品投放市场都不可能每一件都完美无缺、价格一成不变，容不得一点瑕疵的不要参与，也不要拿同一产品不同时期的价格差异来指责和污蔑家园管理员。

  2、正常的产品质量问题、售后保修，家园商城管理员发挥团购代理人作用出面协调，甚至委托厂商附近病友家属上门交涉、维权，但家园不承担任何责任。

  3、“家园团购”以物美价廉、服务有保障、定向特供、互利共赢为方针，不颠覆厂商场外销售模式并尽力减少影响，希望广大爱心厂商能以价换量、薄利多销、关怀渐冻人。

4、平台运作中可能涉及的病友资料、厂商资料除非集体同意对外公布（个人信息还需征得本人同意），家园商城管理员不得私自外泄，违者开除。

四、家园团购对象商品：

1、必要的护理器具，如血氧仪、雾化器、吸痰器、呼吸机、制氧机、眼控仪等等，具体商品由商城管理组议定，并制定、公布具体办法。

2、病友切身体验确实好用的特殊器具、自主DIY（定制产品有批量才有好价格）、海外商品（集中代购可能省运费）等等，欢迎有经验体会、有渠道的朋友向家园商城管理代表也许QQ188326081丽丽QQ1242374442提供信息；有需求的可以在论坛家园团购版块(为避免广告，论坛该类帖子一律审核)或者向商城管理代表发出团购申请，也可以把你的需求或者优势资源发到家园邮箱 [email protected]。

五、家园团购商品来源和联系爱心厂商方式：

1、有购买经验的病友向商城管理代表管理组举荐爱心厂商。热忱欢迎大家提供物美价廉的商品线索，让更多病友受益。

2、家园通过发帖和微博招募爱心厂商。

3、商城管理员通过家园注册邮箱向特定厂家或商户发出邀请函。

六、家园团购流程：

  第一步：选定团购商品

  第二步：选定供货厂商

  第三步：发布团购信息：

1、常规商品的数量、商品详情、购买方式

2、部分区域销售（禁止跨区销售）产品、DIY定制商品、海外代购等特殊商品,家园商城经办小组会在发布团购信息时加入一些细则和说明

A）发布商品信息、团购条件

B）需要的病友向指定的商城管理代表提交预约购买实名申请

C）通过申请的病友按要求向指定账户支付货款

D）家园商城管理组安排发货

第四步：成立家园网上商城或者家园淘宝，上架一些病友常用的商品，为家园病友和商家提供交易平台。

 

   家园商城管理办法的解释权属于运动神经元病互助家园家园商城管理代表小组，未尽之处，再做补充。

 

运动神经元病家园商城管理小组

2014/4/10